भारतीय सीवी मॅन्यूफॅक्चरर्स द्वारा पेश किए जा रहे मोबिलिटी सल्यूशन्स

एक तरफ जहाँ मोबाइल एप्स एलेक्ट्रॉनिक्स की दुनिया में धूम मचा रहे हैं, वहीं दूसरी ओर कमर्शियल व्हीकल (सीवी) मॅन्यूफॅक्चरर्स अपने स्टेक होल्डर्स और कस्टमर्स तक नव विकसित और सहूलतों से भरे मोबिलिटी सल्यूशन और सपोर्ट सर्वीसज़ लेकर पहुँच रहे हैं। वैसे तो ऑटोमोबाइल सेक्टर के लिए अनगिनत मोबाइल एप्लिकेशन्स उपलब्ध हैं, आइए नज़र डालते हैं, टॉप 3 सीवी एप्स पर जो डेवेलप किए गये हैं ख़ास कमर्शियल व्हीक्ल्स को ध्यान में रख कर।

टाटा मोटर्स केयर

भारत का सबसे विश्वसनीय और अग्रीण कमर्शियल व्हीकल मॅन्युफॅक्चरर, टाटा मोटर्स, अन्य ट्रक मेकर्स के मामले में मोबाइल एप के क्षेत्र में सब पर बढ़त बनाए हुए है। अलग अलग सेगमेंट्स के लिए व दुनिया भर के विभिन्न मार्केट्स के लिहाज़ से टाटा मोटर्स ने कई एडवांस एप्स उतारे हैं, तथा भारतीय कमर्शियल व्हीकल कस्टमर्स के लिए उसने 'टाटा केयर' नामक एक ऑल इन वन एप जारी किया हुआ है। इस एप में टाटा मोटर्स के कमर्शियल व्हीकल कस्टमर कंपनी की सभी सपोर्ट सर्वीसज़ का आसानी से फ़ायदा उठा सकते हैं। यूज़र डीलर्स, वर्क शॉप्स और सर्विस सेंटर्स की लोकेशन का पता आसानी से लगा सकते हैं, व इसके अतिरिक्त सेफ्टी, पार्किंग और ड्राइविंग आदि से संबंधित टिप्स भी प्राप्त कर सकते हैं।

इस के अलावा, इस कमर्शियल व्हीकल एप में हर एक टाटा ट्रक के सर्विस इंटर्वल संबंधी जानकारी दी जाती है, जिससे की फ्लीट ओनर्स को विभिन्न ट्रक मॉडल्स में सर्विस को लेकर कोई उलझन नहीं होती। अन्य फीचर्स में शामिल है ओइल अनुशंसाएँ, मौजूदा चल रही कस्टमर कॅंपेन्स और साथ ही टाटा मोटर्स प्रो लाइफ प्रोग्राम की इनसाइट्स।

कंपनी ने टाटा फ्लीटमेन के नाम से भी कमर्शियल व्हीकल एप शुरू किया हुआ है, जो की यूज़र्स को फ्लीट टेलीमेटिक्स के बारे में गाइड करता है व ओनर्स और ऑपरेटर्स को अपनी फ्लीट्स को अति उत्पादक और लाभदायक बनाने में मदद करता हैं। ‘पार्ट्सपिडिया’ एक और एप है टाटा मोटर्स का जो की यूज़र्स को 'टाटा जेन्यूवन पार्ट्स' के अंतर्गत स्पेर पार्ट्स की कंप्लीट रेंज को खोजने में सहायता करता है।

अशोक लीलेंड डीलर लोकेटर

भारत सहित कई देशों में फैले अशोक लीलेंड के डीलर नेटवर्क को जोड़ने का काम अंजाम देता है, विख्यात कंपनी का 'अशोक लीलेंड डीलर लोकेटर' एप। प्रॉडक्ट और नेटवर्क के ऐतबार से यह मदद करता है डीलर्स का पता मालूम करने में। डीलर वर्कशॉप्स के अलावा यहाँ यूज़र्स कंपनी के ऑफिसस के एड्रेस, पावर सल्यूशन्स, सर्विस और स्पेर पार्ट्स सेंटर्स की जानकारी भी इस एप के द्वारा प्राप्त कर सकते हैं। यूज़र्स के लिए चीज़ों को और आसान बनाते हुए इस एप में डीलरशिप लोकेशन्स हेवी व्हीक्ल्स और लाइट व्हीक्ल्स के अंतर्गत विभाजित की गयी हैं।

कंपनी एक दूसरा एप 'लीलेंड डायरेक्ट' भी है, जो की अशोक लीलेंड के कस्टमर्स और डीलर्स की सहायता करता है नज़दीक कनेक्टेड सर्विस व सपोर्ट को ढूँडने में गूगल मेप इंटरफेस के ज़रिए।

आईशर नाव

ट्रकिंग पार्ट्नर्स के लिए खार तौर से विकसित किया गया, 'आईशर नाव' एप कमर्शियल व्हीक्ल्स को सपोर्ट प्रदान करने के साथ साथ उन्हें कंपनी की लेटेस्ट खबरों और प्रॉडक्ट्स से संबंधित जानकारी से अवगत कराता है। यूज़र्स 'आईशर लाइव' फ्लीट मेनेजमेंट सिस्टम से संबंधित जानकारी भी प्राप्त कर सकते हैं व उसके लाभों के बारे में ख़ास जानकारी जैसे साहुलट के साथ अपटाइम मेनेज करना, फ़्यूल मेनेज करना और ट्रिप्स को सकुशल मेनेज करना।

अपने ट्रक्स में आईशर लाइव का इस्तेमाल करते हुए फ्लीट मेनेजर्स अपनी सेविंग्स भी कॅल्क्युलेट कर सकते हैं। ट्रकर्स चाहें तो इस एप के द्वारा ट्रैनिंग सेशन भी फिक्स ताकि इस इंटेलिजेंट और एडवांस टेक्नॉलॉजी के बारे में ज़्यादा विस्तार से मालूमत हासिल कर सकें।

निष्कर्ष

हम ने यहाँ केवल उन्ही घरेलू ब्रॅंड्स पर ध्यान केंद्रित किया है जो भारतीय स्टेकहोल्डर्स की लिए मोबाइल एप सुविधा प्रदान कर रहे हैं। अन्य इंटरनॅशनल ब्रॅंड्स जैसे वोल्वो के पास बहुत सारे एप्स मौजूद हैं अपने अंतरराष्ट्रीय कस्टमर्स की सुविधा के लिए जैसे वोल्वो ट्रक्स टोटल कॉस्ट कॅल्क्युलेटर, डीलर पॉइंट, डाइना फ्लीट, ट्रक फाइनडरर, वोल्वो ट्रक ड्राइवर्स हेंड बुक इत्यादि। जहाँ तक बात है भारत में कमर्शियल व्हीक्ल्स एप्स के व्यापक इस्तेमाल की तो यहाँ अभी तक कोई बहुत अच्छे रेस्पॉन्स की खबर नहीं है, लेकिन फिर भी मोबाइल सल्यूशन दिन प्रति दिन बेहतर होते दिखाई दे रहे हैं और हम उम्मीद करते हैं की भारतीय खेमे के अन्य सीवी प्लेयर्स के साथ साथ कस्टमर्स भी निकट भविष्य में इस प्लेटफॉर्म का लाभ उठाते दिखाई देंगे।